Marketing in Kriegszeiten – wie gehen wir in Zeiten wie diesen, in denen der Krieg in der Ukraine unsagbares Leid verursacht, mit dem eigenen Marketing im Unternehmen um? Sollten Sie beispielsweise im Online Marketing das Thema aktiv ansprechen und sich in Ihren Beiträgen in sozialen Netzwerken oder im Rahmen von E-Mail MarketingE-Mail-Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der E-Mails genutzt werden, um mit Kunden und potenziellen Kund... dazu äußern oder andere Wege finden, um ihre Unterstützung zu signalisieren? Unsere Full Service Agentur hat sich aus aktuellem Anlass diesem sensiblen Thema gewidmet und Ihnen an dieser Stelle ein paar wertvolle Tipps zusammengestellt.

Die größten Herausforderungen liegen in echter Anteilnahme, Authentizität zum Thema und der erforderlichen Pietät sowie echter Hilfe. Gutgemeinte Farbanpassungen des Unternehmenslogos in den Farben der ukrainischen Flagge oder ein Post über Krieg und Frieden ist schnell umgesetzt, allerdings sollten Sie vorab die damit verbundene Intention genau prüfen.

Allzu schnell wird dieses ernste Thema dazu genutzt, um das eigene Markenimage zu pflegen oder im zweiten Schritt sogar direkt einen Produktwerbung zu platzieren. Allerdings wird diese Form des Performance Marketing zur Umsatzsteigerung gerade online in den Netzwerken oder in Newslettern von Followern und Kunden schnell als negativ bewertet und als unecht empfunden.

InfluencerInfluencer Marketing ist eine Form des Marketings, die darauf abzielt, die Reichweite und Glaubwürdigkeit von Meinungsf... und große Unternehmen haben hier bereits Lehrgeld gezahlt, weil sie unschöne Shitstorms ausgelöst haben und sich den Vorwurf gefallen lassen mussten, dass sie aus reinem Profit handeln und nicht aus Mitgefühl und Verantwortungsbewusstsein heraus. Der eigentliche Zweck oder vielleicht sogar gut gemeinte Ansatz, kehrt sich hier ins Gegenteil um, mit fatalen Folgen für das Markenimage.

Eine klare Positionierung und zugehörige Online Marketing Maßnahmen gelingen nur, wenn sie glaubwürdig sind. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn Sie sich bereits seit längerer Zeit mit Ihrem Unternehmen für Flüchtlinge einsetzen oder anderweitig Engagement auf dem Gebiet gezeigt haben.

Im Zweifel ist eine gesunde Zurückhaltung in der Online Marketing Umsetzung an dieser Stelle geeigneter, angemessen mit der Situation umzugehen. Natürlich ist es nie zu spät mit einem unternehmenseigenen Engagement zu beginnen.

Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen Hilfsorganisationen unterstützen oder andere Maßnahmen ergreifen wie beispielsweise Geld- und Materialspenden für die Ukraine zu sammeln, leisten Sie einen wertvollen Beitrag.

An dieser Stelle ist es zweitrangig dies auch im Rahmen Ihrer Online Marketing Strategien zu kommunizieren. Manchmal ist es echter, auf die Kommunikation zu Hilfsaktionen nach außen zu verzichten. Denn auch hier gilt ein hohes Maß an Feinfühligkeit und weniger ist mehr. Denn Sie sollten sich nur auf gesellschaftliche und politische Themen beziehen, wenn Ihre Positionierung ernst gemeint ist und nicht in erster Linie klassische Online Marketing Ziele verfolgt.

Lassen Sie an dieser Stelle lieber Taten sprechen, als auf dem Rücken der Leidtragenden des Krieges eine ethisch fragwürdige Umsatzsteigerung anzustreben.

Während bei zu offensivem Push-Marketing in der aktuellen Lage eher Zurückhaltung zu empfehlen ist, sollten Unternehmen im Online Marketing auf Pull-Marketing, vor allem im Bereich SEO (Suchmaschinenoptimierung) setzen, um ihre Marktposition langfristig auszubauen.

Beim Pull-Marketing bieten Sie Produkte an, nach denen Interessenten online suchen und die möglicherweise die Lösung für ein spezielles Problem bieten. Dazu ist die Auffindbarkeit und Sichtbarkeit Ihres Angebots essenziell.

In diesem Zusammenhang können Sie sich fragen, zu welchen Problemen die Krise und damit verbundene weltweite Sanktionen und Auswirkungen führen und an welchen Stellen Ihre Produkte und Dienstleistungen in Zukunft helfen können.