E-Mail Marketing – der Generationenvergleich

In der heutigen Zeit stehen viele Unternehmen vor der Frage, wie wichtig E-Mail Marketing noch ist und ob es sich lohnt, in diese Form von Online Marketing zu investieren. Eine Studie zur generationenübergreifenden E-Mail Marketing Nutzung, durchgeführt von United Internet Media in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut MindTake, liefert interessante Einblicke in dieses Thema. Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass E-Mail Marketing nach wie vor unverzichtbar ist und Werbetreibende mit einer zielgruppengerechten und persönlichen Kommunikation damit sehr erfolgreich sein können. Unser Online Marketing München Experten haben sich die Studie für Sie einmal genauer angeschaut und die wichtigsten Informationen herausgefiltert.

Wie bedeutend ist die E-Mail heute als Kommunikationsmittel?

Eine Studie mit dem Titel „E-Mail Cross Generations“ zeigt, dass die E-Mail als Kommunikationskanal ungebrochen eine große Bedeutung besitzt.

E-Mails sind unverzichtbar und werden von keinem anderen Kommunikationskanal übertroffen. 24 Prozent der in der Studie Befragten gaben an, dass sie sich für die E-Mail entscheiden würden, wenn sie nur noch eine Anwendung nutzen könnten. Andere Internetdienste wie Instant Messenger, Online-Banking, Suchmaschinen und soziale Netzwerke liegen dahinter.

Dieses hohe Maß an Unverzichtbarkeit der E-Mail und dem damit verbundenen E-Mail Marketing lässt sich auf die weit verbreitete Nutzung im DACH-Raum zurückführen. In Deutschland und Österreich nutzen etwa 90 Prozent der Befragten regelmäßig private E-Mails, während es in der Schweiz sogar 98 Prozent sind.

Wofür nutzen unterschiedliche Generationen E-Mails?

Interessant ist, zu welchen Zwecken die verschiedenen Generationen von Babyboomer bis Generation Z ihre E-Mails hauptsächlich nutzen. Denn alle Altersgruppen verwenden ihre E-Mail-Adressen zunächst vor allem für den Login bei Online-Shops.

Die Babyboomer (Generation, in der Zeit nach dem Zweiten Weltkrieg zwischen 1946 und 1964 geboren) nutzen sie auch häufig beim Online-Banking, während die Generation X (Menschen, geboren zwischen den Jahren 1965 und 1980) sie vermehrt bei Online-Bezahldiensten einsetzt.

Die Millennials (auch bekannt als die Generation Y, die demografische Gruppe, geboren in den Jahren zwischen etwa 1981 und 1996) loggen sich zu einem großen Teil mit ihrer E-Mail-Adresse in sozialen Netzwerken ein.

Während die Generation Z (demografische Gruppe, geboren in den späten 1990er und frühen 2000er Jahren) ihre E-Mails auch im Zusammenhang mit Video-Streaming verwendet.

Welche Rolle spielt E-Mail Marketing für Kundenreise und -vertrauen?

Die E-Mail spielt eine entscheidende Rolle entlang der Customer Journey. Ganze 90 Prozent der Befragten geben an, während dieser Phase ihre E-Mail-Adresse zu verwenden.

E-Mails, wie beispielsweise Newsletter, werden genutzt, um auf neue Produkte aufmerksam zu machen. Die Registrierung bei Online-Shops erfolgt bei 91 Prozent der Befragten über die E-Mail-Adresse, und etwa 90 Prozent nutzen E-Mails, um den Händler oder den Kundenservice zu kontaktieren.

Für Werbetreibende ist es im Online Marketing besonders relevant zu wissen, dass 73 Prozent der Befragten Produkte kaufen, die in einer E-Mail beworben wurden.

Die Studie liefert auch Erkenntnisse über das Vertrauen in den E-Mail-Kanal im Vergleich zu Instant Messengern und sozialen Netzwerken. In allen DACH-Ländern zeigt sich ein Trend: Je älter die Generation, desto höher wird die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit der verschiedenen Kanäle bewertet. Die Babyboomer haben mit 81 Prozent das höchste Vertrauen in E-Mails, während es bei der Gen Z nur 59 Prozent sind.

Fazit: So setzen Sie erfolgreiches E-Mail Marketing in der heutigen Zeit um!

Die Studie zeigt, dass E-Mail Marketing über Generationen hinweg ein effektiver Kommunikationskanal bleibt. Um erfolgreich zu sein, müssen jedoch generationsspezifische Unterschiede beachtet werden. Jede Generation hat eigene Präferenzen und Bedürfnisse bei E-Mail-Kommunikation. Daher ist eine zielgruppenspezifische Ansprache mit angepassten Inhalten essenziell.

Unternehmen sollten die Potenziale von E-Mail Newslettern entlang der Customer Journey nutzen, um Kunden zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und Umsatz zu steigern. Durch gezielte Ansprache und die Unterstützung professioneller E-Mail Marketing Agenturen können Unternehmen ihre E-Mail Marketing Strategien optimieren und die Vorteile dieses Kanals voll ausschöpfen.

Um dies zu erreichen, haben Sie die Möglichkeit auf eine professionelle E-Mail Marketing Agentur zurückgreifen. Online Marketing München Experten, wie unser Team von Media Beats, verfügt über das Know-how und die Erfahrung, um effektive E-Mail Newsletter und passende Kampagnen zu planen und umzusetzen. Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Inhalte zu erstellen, Ihre Kundenbindung zu stärken und letztendlich den Erfolg des E-Mail Marketing zu maximieren.