Interaktionsrate

Die Interaktionsrate (englisch: Engagement Rate) misst, wie aktiv Nutzer mit digitalen Inhalten wie Social-Media-Posts, E-Mails oder Webseiten interagieren. Sie setzt das Verhältnis von Interaktionen – etwa Likes, Kommentare, Shares, Klicks oder Video-Views – zur Gesamtzahl der erreichten oder sichtbaren Nutzer in Beziehung.

Diese Kennzahl gibt Aufschluss darüber, wie relevant und ansprechend Inhalte für die Zielgruppe sind. Eine hohe Interaktionsrate zeigt, dass Nutzer nicht nur passiv konsumieren, sondern sich aktiv mit der Marke oder dem Angebot auseinandersetzen. Das stärkt die Kundenbindung und fördert die Verbreitung von Botschaften.

Beispiel: Ein Instagram-Post erzielt 1.000 Likes, 200 Kommentare und 100 Shares bei 20.000 erreichten Nutzern. Die Interaktionsrate wird dabei berechnet, indem alle Interaktionen durch die Reichweite geteilt werden – in diesem Fall 6,5 Prozent.

Der Vorteil der Interaktionsrate liegt darin, dass sie über reine Reichweitenzahlen hinausgeht und die Qualität der Nutzerbindung widerspiegelt. Unternehmen können anhand der Engagement-Daten gezielt Inhalte optimieren und ihre Kommunikationsstrategie besser an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausrichten.

Für erfolgreiches Online-Marketing ist die Interaktionsrate eine zentrale Metrik, da sie zeigt, wie gut Inhalte beim Publikum ankommen und wie effektiv sie zur Markenbildung und Conversion beitragen.