In der heutigen Zeit fragen sich viele Unternehmen, wie wichtig E-Mail-Marketing noch ist und ob sich eine Investition lohnt. Eine Studie zur generationenübergreifenden E-Mail-Marketing-Nutzung, durchgeführt von United Internet Media und dem Marktforschungsinstitut MindTake, liefert interessante Einblicke.

Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass E-Mail-Marketing nach wie vor unverzichtbar ist. Werbetreibende können mit einer zielgruppengerechten und persönlichen Kommunikation sehr erfolgreich sein. Unsere Online-Marketing-Experten in München haben die Studie für Sie genauer analysiert und die wichtigsten Informationen herausgefiltert.

Eine Studie mit dem Titel „E-Mail Cross Generations“ zeigt, dass die E-Mail als Kommunikationskanal ungebrochen eine große Bedeutung besitzt.

E-Mails sind unverzichtbar und werden von keinem anderen Kommunikationskanal übertroffen. 24 Prozent der Befragten in der Studie würden sich für die E-Mail entscheiden, wenn sie nur noch eine Anwendung nutzen könnten. Andere Internetdienste wie Instant Messenger, Online-Banking, Suchmaschinen und soziale Netzwerke liegen dahinter.

Dieses hohe Maß an Unverzichtbarkeit der E-Mail und dem damit verbundenen E-Mail-Marketing lässt sich auf die weit verbreitete Nutzung im DACH-Raum zurückführen. In Deutschland und Österreich nutzen etwa 90 Prozent der Befragten regelmäßig private E-Mails, in der Schweiz sind es sogar 98 Prozent.

Interessant ist, zu welchen Zwecken die Generationen von Babyboomern bis Generation Z ihre E-Mails nutzen. Denn alle Altersgruppen verwenden ihre E-Mail-Adressen vor allem für den Login bei Online-Shops.

Die Babyboomer, geboren zwischen 1946 und 1964, nutzen sie auch häufig beim Online-Banking. Generation X, geboren zwischen 1965 und 1980, setzt sie vermehrt bei Online-Bezahldiensten ein.

Die Millennials, auch bekannt als Generation Y, geboren zwischen 1981 und 1996, loggen sich oft in sozialen Netzwerken ein.

Generation Z, geboren in den späten 1990ern und frühen 2000ern, verwendet ihre E-Mails auch für Video-Streaming.

Die E-Mail spielt eine entscheidende Rolle entlang der Customer Journey. Ganze 90 Prozent der Befragten verwenden während dieser Phase ihre E-Mail-Adresse.

E-Mails wie Newsletter werden genutzt, um auf neue Produkte aufmerksam zu machen. 91 Prozent der Befragten registrieren sich bei Online-Shops über ihre E-Mail-Adresse. Etwa 90 Prozent nutzen E-Mails, um den Händler oder den Kundenservice zu kontaktieren.

Für Werbetreibende im Online-Marketing ist es besonders relevant zu wissen, dass 73 Prozent der Befragten Produkte kaufen, die in einer E-Mail beworben wurden.

Die Studie liefert auch Erkenntnisse über das Vertrauen in den E-Mail-Kanal im Vergleich zu Instant Messengern und sozialen Netzwerken. In allen DACH-Ländern zeigt sich ein Trend: Je älter die Generation, desto höher wird die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit der verschiedenen Kanäle bewertet. Die Babyboomer haben mit 81 Prozent das höchste Vertrauen in E-Mails, während es bei der Generation Z nur 59 Prozent sind.

Die Studie zeigt, dass E-Mail-Marketing über Generationen hinweg ein effektiver Kommunikationskanal bleibt. Um erfolgreich zu sein, müssen jedoch generationsspezifische Unterschiede beachtet werden. Jede Generation hat eigene Präferenzen und Bedürfnisse bei der E-Mail-Kommunikation. Daher ist eine zielgruppenspezifische Ansprache mit angepassten Inhalten essenziell.

Unternehmen sollten die Potenziale von E-Mail-Newslettern entlang der Customer Journey nutzen, um Kunden zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Durch gezielte Ansprache und die Unterstützung professioneller E-Mail-Marketing-Agenturen können Unternehmen ihre Strategien optimieren und die Vorteile dieses Kanals voll ausschöpfen.

Um dies zu erreichen, können Sie auf eine professionelle E-Mail-Marketing-Agentur zurückgreifen. Experten für Online-Marketing in München, wie unser Team von Media Beats, verfügen über das nötige Know-how und die Erfahrung. So planen und setzen wir effektive E-Mail-Newsletter und Kampagnen um. Außerdem erstellen wir die richtigen Inhalte für Sie und stärken Ihre Kundenbindung. Dadurch maximieren wir den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings.