Accessible website: How the Müller bakery won new customers

The internet is constantly evolving, and with it, the demands for accessible design also increase. Especially in Germany, the topic has become even more relevant due to the Barrier-Free Access Strengthening Act (BFSG). But what does this mean specifically for small businesses?

An impressive story shows how the Müller bakery, a traditional family business, made its website accessible. It met the new legal requirements, complied with regulations and gained new customers at the same time.

The Müller bakery had been a staple of the local community for many years. It always delighted its customers with fresh baked goods and excellent service. However, the website was not always up to date. When the Barrier-Free Access Strengthening Act (BFSG) was passed, the question arose of how the business could adjust its online presence.

“We had never thought about how important an accessible website could be,” says owner Max Müller. “But when we heard about the new legal requirements, we knew we had to act.”

Die größte Herausforderung war, die bestehenden technischen Strukturen der Website so zu ändern, dass sie für alle zugänglich wurden. Barrierefreiheit in der digitalen Welt bedeutet nicht nur, dass Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen auf Informationen zugreifen können. Sie betrifft auch die Nutzung von Tastaturbefehlen, die Lesbarkeit von Texten und die Bedienbarkeit von interaktiven Elementen.

Max Müller entschloss sich, mit einer erfahrenen Online-Marketing-Agentur zusammenzuarbeiten, die auf barrierefreie Websites spezialisiert ist. „Wir wussten, dass wir Hilfe brauchten, um unsere Website gesetzeskonform und benutzerfreundlicher zu gestalten“, erklärt Müller.

Die Agentur nahm sich der Aufgabe an und führte eine gründliche Analyse der bestehenden Website durch. Ein wichtiger Schritt war die Implementierung von Tools wie Screenreader-Kompatibilität und Kontrasterhöhungen für Menschen mit Sehbehinderungen. Außerdem wurde sichergestellt, dass alle Inhalte über Tastaturbefehle zugänglich waren. Die Navigation der Website wurde optimiert, um sie intuitiver und benutzerfreundlicher zu gestalten.

„Der Prozess war technisch anspruchsvoll“, erinnert sich der Projektleiter der Agentur. „Es war jedoch sehr erfüllend zu sehen, wie jede Anpassung die Website zugänglicher und für eine breitere Zielgruppe nutzbar machte.“

Nach der Umstellung war die Bäckerei Müller nicht nur auf die neuen gesetzlichen Anforderungen vorbereitet, sondern auch in der Lage, ihre Angebote einer größeren Zielgruppe zugänglich zu machen. Besonders bemerkenswert war die Reaktion von Menschen mit Behinderungen, die nun problemlos die Website nutzen und online Bestellungen aufgeben konnten.

"We have received more orders from people with limited mobility, who now found it easier to order our products. Even older customers, who have difficulties with smartphones and computers, suddenly find it much easier to access our website," explains Max Müller.

The new accessible website not only helped the Müller bakery to meet legal requirements, but also enabled it to serve a previously unreached market. The bakery saw a significant increase in online orders and positive customer reviews.

The story of Bäckerei Müller shows how important it is for companies to optimize the accessibility of their website. The technical challenges may seem great at first, but the benefits - both in terms of legal compliance and expanding the customer base - are unmistakable.

Für Unternehmen, die ihre Website barrierefrei gestalten möchten, bietet eine Full-Service-Agentur wie Media Beats GmbH wertvolle Unterstützung. Wir helfen Ihnen, Ihre Online-Präsenz so zu gestalten, dass Sie nicht nur den gesetzlichen Anforderungen gerecht werden, sondern auch Ihre Reichweite erhöhen und neue Kunden gewinnen.

Handeln Sie jetzt und machen Sie Ihre Website barrierefrei – für eine inklusive Zukunft. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere barrierefreien Webdesign-Lösungen zu erfahren.