Implications for Email Marketing Due to iOS 15

Apple bietet regelmäßige Updates für das eigene Betriebssystem. Am 20.09.2021 wurde iOS15 veröffentlicht und steht für Millionen von Anwendern mit neuen Funktionen bereit. Allerdings hat die aktuelle Version weitreichende Folgen für das E-Mail Marketing von Unternehmen. Das Team unserer Online Marketing Agentur München hat die Auswirkungen genauer analysiert und alle wichtigen Effekte auf den Newsletter Versand sowie die Zukunft von E-Mail Kampagnen im Online Marketing näher für Sie beleuchtet.

Welche Funktionen bringt iOS 15 mit?
iOS15 bringt neben einer Reihe anderer Neuerungen auch die beiden Funktionen „Hide My Email“ und „Mail Privacy Protection“ mit. Mit „Hide MyEmail“ lassen sich zufällig generierte E-Mail Adressen nutzen, um mit Webseiten oder Applikationen zu interagieren und sich beispielsweise für Newsletter anzumelden, ohne die eigene persönliche E-Mail preisgeben zu müssen.

Im Bereich „Mail Privacy Protection“ erweitert iOS15 den Internetdatenschutz und verhindert, dass einzelne Aktivitäten durch Netzwerke und Server online überwacht werden. So lässt sich unter anderem nicht mehr nachvollziehen, ob oder wann eingegangene E-Mails geöffnet wurden.

Apple-User haben über zwei Wege die Möglichkeit, die eigene E-Mail Adresse zu verbergen: über „Mit Apple anmelden“ erfolgt die Erstellung von zufällig generierten E-Mail Adressen, um Apps von Drittanbietern zu verwenden oder via „iCloud+“, mit dessen Hilfe Sie direkt auf dem Smartphone, in Safari oder unter icloud.com beliebig viele neue E-Mail Adressen erstellen und individuell anwenden können.

Was bedeutet iOS15 für das E-Mail Marketing?
Mit iOS15 bietet Apple im Grunde Wegwerf-E-Mail Adressen (ein iCloud+ Dienst), die unter Anwendung in Safari die Option eröffnen, sich zum Beispiel für das Ausfüllen eines Formulars eine neue E-Mail Adresse generieren zu lassen. Über eine Weiterleitung gelangen Nachrichten an das eigentliche persönliche Postfach. User haben die Möglichkeit ungewünschte E-Mails jederzeit zu blockieren, indem sie einfach die generierte E-Mail Adresse deaktivieren.

Damit wird die Zuordnung eines Kunden, beispielsweise bei der Anmeldung zum Newsletter, zu einem bestehenden Kunden-Konto unmöglich, da unterschiedliche E-Mail Adressen genutzt werden.

Das bedeutet, dass sowohl in der Neukundenakquise als auch in der Stammkundenpflege die ÖffnungsrateDie Open Rate, oder Öffnungsrate, ist eine Kennzahl im E-Mail-Marketing, die den Prozentsatz der Empfänger angibt, die... an Bedeutung verliert. Im Gegensatz dazu werden Klickraten sowie weitere Leistungskennzahlen (KPIs), darunter zum Beispiel der Umsatz pro geöffneter E-Mail, in den Vordergrund rücken. Es bleibt abzuwarten, wie viele Apple-User tatsächlich die „Hide My Email“ Funktion anwenden. Unabhängig davon sollten Unternehmen Ihren Fokus auf relevante E-Mails setzen, die mit einem eindeutigen Opt-In bestätigt werden.

Für Werbetreibende bedeutet die „Mail Privacy Protection“, dass bislang genutzte, unsichtbare Zählpixel keinen Hinweis mehr zur ÖffnungsrateDie Open Rate, oder Öffnungsrate, ist eine Kennzahl im E-Mail-Marketing, die den Prozentsatz der Empfänger angibt, die... geben können. Direkt nach dem Öffnen der neuen Mail-App werden alle Apple-User gefragt, ob Sie die „Protect Mail Acitivity“ nutzen möchten. Über diese neue Funktion wird auch das AB-Testing von Betreffzeilen oder Segmentierung nach ÖffnungsrateDie Open Rate, oder Öffnungsrate, ist eine Kennzahl im E-Mail-Marketing, die den Prozentsatz der Empfänger angibt, die... deutlich erschwert. Darüber hinaus funktionieren so genannte Countdown Timer (Zähler für Tage und Sekunden bis zu einem speziellen Ereignis im Rahmen von E-Mail Marketing) ebenso wenig wie Location-based Content (Inhalte in Abhängigkeit vom Standort).

Fazit: Zukunft von erfolgreichem E-Mail Marketing für Unternehmen
Marktführer wie Apple treiben den Ausbau von Datenschutz weiter voran. In Unternehmen sind für Werbetreibende neue Lösungsansätze sowie geeignete Analysen und Strategien gefragt, die sich vor allem auf First-Party-Daten konzentrierten, das heißt den Ausbau der eigenen Unternehmensdaten.

Möglich wird das unter anderem über Opt-In-Verfahren, bei denen Nutzer proaktiv einer E-Mail Zusendung zustimmen. Gefördert wird diese Einwilligung mit Hilfe von individualisierten Inhalten, die den Usern echten Mehrwert bieten. Schwerpunkt können dabei Klicks auf Links oder Webseiten bilden, die weiterführende Informationen, Inhalte, Angebote, Formulare etc. bereithalten.

Die Folgen für das E-Mail Marketing durch iOS15 sind enorm, aber mit dem passenden Konzept für ein leistungsstarkes E-Mail Marketing, werden Sie auch in Zukunft Ihre Zielgruppe erreichen. Nehmen Sie gerne Contact zu unseren E-Mail Marketing Spezialisten auf.