Die verborgenen Sicherheitsrisiken von KI-gestützten Marketing-Tools

Seit dem Aufkommen von KI-Tools setzen viele Marken und Unternehmen auf den schnellen und unkomplizierten Weg mit künstlicher Intelligenz. Was viele Nutzer jedoch nicht erkennen: Sie überlassen KI-Systemen schrittweise immer mehr Daten.

Zwar hat der durchschnittliche KI-Nutzer vielleicht nicht viel zu riskieren, doch sieht die Sache ganz anders aus, wenn man als Unternehmer über eine Reihe von Kundendaten von Drittanbietern verfügt. Noch deutlicher wird das Risiko für Marketingteams, die bei praktisch allem – von Kampagnen über die Markenstimme bis hin zur Erstellung von Inhalten – auf KI umgestiegen sind.

Dabei gab es weder eine allgemeine Vereinbarung, vollständig auf KI umzusteigen, noch bewusst sämtliche Daten weiterzugeben. Der Wandel geschah einfach. Sobald du einen Prompt formulierst, nützliche Daten eingibst oder deine Zielgruppe detailliert beschreibst, verarbeitet das KI-Tool möglicherweise bereits sensible Informationen und speichert diese teilweise.

Kommen KI-gestützte Nachrichten, Wartelisten und Zahlungsschnittstellen hinzu, überträgst du noch mehr Kundendaten an KI-Systeme.

KI-Marketingplattformen versprechen schnellere Texte, präziseres Targeting und vorausschauende Erkenntnisse, die frühere Marketingtechnologien nicht liefern können. Dasselbe System, das aus einer Mailingliste Inhalte mit der passenden Markenstimme erstellt, kann ebenso sensible Daten offenlegen.

Fünf zentrale Sicherheitsrisiken KI-gestützter Marketingtools

Der Einsatz künstlicher Intelligenz kann Geschäftsprozesse deutlich optimieren. Dennoch solltest du das vollständige Risikobild kennen, bevor du dich diesem Trend anschließt. Die folgenden fünf Sicherheitsrisiken solltest du beim Einsatz KI-gestützter Marketingtools besonders beachten.

Datenlecks durch Shadow AI

Dieses Risiko entsteht häufig, wenn KI-Tools vor ihrer Einführung nicht sorgfältig geprüft werden. Beispielsweise ist es riskant, eine Kundenliste ohne vorherige Sicherheitsprüfung in ein externes KI-Tool hochzuladen.

Bei ungeprüften Drittanbietern weißt du nicht zuverlässig, wie sie eingegebene Daten verarbeiten, speichern oder weitergeben. Dadurch steigt das Risiko, dass sensible Informationen das geschützte Netzwerk deines Unternehmens verlassen. Im schlimmsten Fall könnte sich ein böswilliger Anbieter als leistungsfähiges KI-Marketingtool ausgeben und die eingegebenen Daten abgreifen.

Prompt-Injection-Angriffe

KI-Marketingtools greifen häufig auf externe Quellen zurück. Sie analysieren Webseiten, Kundenbewertungen, Wettbewerbsdaten und Inhalte aus sozialen Netzwerken, um schnell umfassende Erkenntnisse für eine bestimmte Aufgabe zu gewinnen.

Genau diese Funktionsweise lässt sich jedoch missbrauchen. Cyberkriminelle verstecken schädliche Codes oder Anweisungen in scheinbar unauffälligen Inhalten – ähnlich wie bei Phishing-Links.

Greift ein KI-Tool auf Daten einer manipulierten Plattform zu, kann ein Angreifer den laufenden Prozess beeinflussen. Dazu platziert er beispielsweise versteckte Anweisungen, welche die KI während einer gewöhnlichen Aufgabe zu einer unerwünschten Handlung verleiten. Prompt Injection zählt weiterhin zu den am schwierigsten beherrschbaren Sicherheitsrisiken beim Einsatz künstlicher Intelligenz.

KI-gestütztes Phishing

KI-Tools stehen allen Menschen zur Verfügung – sowohl verantwortungsvollen Nutzern als auch Kriminellen. Dieselben Anwendungen, mit denen Marketingfachleute überzeugende Werbetexte erstellen, können auch für Betrugsversuche eingesetzt werden.

Statt der typischen Rechtschreib- und Grammatikfehler klassischer Phishing-E-Mails nutzen Angreifer heute KI, um professionell wirkende Nachrichten zu verfassen. Damit können sie Empfänger leichter dazu bringen, vertrauliche Informationen preiszugeben.

Stell Dir vor, ein Teammitglied gibt sensible Marketing- oder Unternehmensdaten weiter, weil eine E-Mail scheinbar von der Geschäftsführung stammt. Inzwischen reicht Phishing sogar bis zum Einsatz von Live-Deepfakes, wie der Betrugsfall beim Ingenieurunternehmen Arup gezeigt hat.

Kumulierende Datenrisiken

In der Praxis besteht eine KI-Marketingplattform häufig aus einer Kette verschiedener KI-Dienstleister. Einzelne Arbeitsschritte werden von unterschiedlichen Anwendungen verarbeitet. Gleichzeitig besitzt jeder Anbieter eigene Regeln für die Speicherung, Verarbeitung und Absicherung von Daten.

Das bedeutet: Je mehr KI-Tools in einen Prozess eingebunden sind, desto größer wird die potenzielle Angriffsfläche. Mit jedem zusätzlichen Dienstleister kann sich das Risiko einer unerwünschten Datenoffenlegung erhöhen.

Datenschutz- und Compliance-Risiken

Während Unternehmen und Cybersicherheitsexperten versuchen, KI-Risiken zu kontrollieren, bleiben auch Regulierungsbehörden nicht untätig. Datenschutzgesetze werden weltweit weiterentwickelt und übertragen Unternehmen mehr Verantwortung für den proaktiven Schutz personenbezogener Daten.

Bereits die Beschwerde eines unzufriedenen Kunden kann eine umfassende und kostspielige datenschutzrechtliche Prüfung auslösen. Bevor du ein bestimmtes KI-Tool einsetzt, solltest du deshalb sowohl die allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen als auch die Einhaltung relevanter Datenschutzvorgaben prüfen.

Fünf empfehlenswerte KI-Marketingtools

Wenn du Künstliche Intelligenz ernsthaft für dein Marketing einsetzen möchtest, solltest du die folgenden fünf Anbieter in Betracht ziehen.

Bei allen vorgestellten Tools zeigt sich ein wiederkehrendes Muster: Das größte Sicherheitsrisiko entsteht häufig nicht durch die Plattform selbst, sondern durch einen nachlässigen Umgang mit Zugangsdaten.

Einer Analyse von Cybernews zufolge bieten sowohl 1Password als auch Bitwarden geeignete Funktionen zum Schutz von Passwörtern. Eine professionelle Passwortverwaltung kann deshalb dazu beitragen, das Risiko kompromittierter Zugangsdaten beim Einsatz von KI-Marketingtools zu reduzieren.

Jasper

Jasper ist eine bekannte Plattform für die KI-gestützte Content-Erstellung. Das Tool kann kurze und einfache Prompts in strukturierte Blogbeiträge, Werbetexte und E-Mail-Inhalte umwandeln.

Marketingteams können damit ihre Redaktionspläne effizienter umsetzen und über verschiedene Kanäle hinweg eine einheitliche Markenstimme beibehalten. Aus Sicherheitssicht ist besonders die rollenbasierte Zugriffskontrolle relevant.

Zwar können alle berechtigten Teammitglieder Jasper verwenden, doch nicht jede Person erhält denselben Zugriff auf sensible Daten oder administrative Funktionen. Dadurch lässt sich das Risiko eines unbefugten Datenexports reduzieren.

HubSpot

Viele Marketing- und Vertriebsteams nutzen HubSpot wegen seiner zentralen Datenverwaltung und umfassenden CRM-Funktionen. Die Plattform eignet sich zur Steuerung zahlreicher Marketingprozesse – von E-Mails und Kampagnen bis zur Analyse von Kundeninteraktionen.

Mit den integrierten KI-Funktionen können Teams viele dieser Aufgaben automatisieren. Das verkürzt die Bearbeitungszeiten und beschleunigt die Umsetzung.

HubSpot verwendet ebenfalls ein rollenbasiertes Zugriffssystem. Dadurch erhalten Teammitglieder nur die Berechtigungen, die sie für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen. Zusätzlich stellt die Plattform Funktionen und Informationen bereit, die Unternehmen bei der Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen unterstützen.

Semrush

Semrush gehört seit Langem zu den etablierten Plattformen für die SEO-Recherche. Durch die Integration von KI können Unternehmen Teile ihrer Keyword– und Wettbewerbsanalysen automatisieren. Darüber hinaus unterstützt die Plattform die Erstellung von Werbetexten und suchmaschinenoptimierten Inhalten.

Im Vergleich zu klassischen SEO-Recherchen ermöglicht Semrush eine schnellere Analyse und Umsetzung. Da die Plattform jedoch sensible SEO-, Wettbewerbs- und Unternehmensdaten enthalten kann, solltest du dein Konto konsequent gegen Übernahmen und Passwortdiebstahl absichern.

Eine professionelle Passwortverwaltung in Verbindung mit Multi-Faktor-Authentifizierung trägt dazu bei, deine Marketingdaten in Semrush besser zu schützen.

Hootsuite

Hootsuite ist eine bekannte Plattform für die Planung von Inhalten und die Verwaltung sozialer Netzwerke. Statt mehrere Browser-Tabs zu öffnen und jeden Beitrag manuell an die jeweilige Plattform anzupassen, können Teams ihre Inhalte zentral erstellen, abstimmen und veröffentlichen.

Auch Hootsuite bietet eine rollenbasierte Zugriffskontrolle. Nur autorisierte Administratoren erhalten umfassenden Zugriff auf sensible Daten sowie auf Funktionen zum Bearbeiten oder Exportieren. Andere Teammitglieder können mit eingeschränkten Berechtigungen an Inhalten mitarbeiten.

Canva

Canva Magic Studio erweitert die bekannte Designplattform um zahlreiche KI-gestützte Funktionen. Canva ist bereits als benutzerfreundliches Werkzeug für unterschiedliche Arten der Content-Erstellung etabliert. Die KI-Funktionen vereinfachen diesen Prozess zusätzlich.

Nutzer müssen Designs nicht mehr vollständig selbst erstellen oder Vorlagen aufwendig anpassen. Mithilfe einfacher Prompts erhalten sie Designvorschläge, die sie anschließend umfassend bearbeiten können.

Canva nutzt ebenfalls eine rollenbasierte Rechteverwaltung. Dadurch können mehrere Personen gemeinsam an Projekten arbeiten, während wichtige administrative Berechtigungen bei den zuständigen Administratoren verbleiben.

Fazit

KI-Marketingtools werden nicht verschwinden – und das sollten sie auch nicht. Trotz der bestehenden Sicherheitsrisiken bieten sie Unternehmen einen erheblichen Mehrwert.

Statt vollständig auf künstliche Intelligenz zu verzichten, sollten Unternehmen geeignete Sicherheitsmaßnahmen einführen. Zugangsdaten dürfen nicht nachlässig verwaltet werden. Außerdem sollte kein KI-Tool zum Einsatz kommen, bevor seine Sicherheitsfunktionen und Datenschutzbedingungen sorgfältig geprüft wurden.

Auch ohne KI bleiben Unternehmen mit vielen dieser Risiken konfrontiert, da Cyberkriminelle ihre Methoden ständig weiterentwickeln. Deshalb müssen sich Marken und Unternehmen ebenfalls weiterentwickeln – sowohl beim Einsatz künstlicher Intelligenz als auch bei der Absicherung ihrer Systeme.