One can hardly avoid the topic of ChatGPT at the moment. We have already written about it in our blog "How will Artificial Itelligence (AI) influence our future and way of working?" This is an artificial intelligence (AI)-based natural language processing model that was implemented by the company OpenAI. The chatbot answers questions, is constantly learning and can be used in a wide variety of applications, e.g. for obtaining information, in support or in online marketing. The colleagues at our Online Marketing Agency have detailed the possibilities of ChatGPT under the magnifying glass.

ChatGPT ist ein fortschrittliches Chatbot System, das auf einem generativen und vortrainierten Transformator-Modell basiert und sich derzeit in der Forschungsphase befindet. Diese dient dazu, die KI (Künstliche Intelligenz) mit wichtigen Informationen zu versorgen. Aus diesem Grund ist die Nutzung aktuell auch kostenfrei und ohne Einschränkungen möglich.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die auf festgelegte Frage-Antwort-Optionen beschränkt sind, lernt ChatGPT kontinuierlich dazu und kann auch komplexe Fragen beantworten.

Die Artificial Intelligence ist in der Lage, Rückfragen zu ermöglichen, eigene Fehler zu erkennen oder unangemessene Fragestellungen zurückzuweisen sowie komplexe Aufgaben wie die Korrektur von Grammatikfehlern oder die Zusammenfassung komplexer Texte zu realisieren.

Aufgrund der immensen Potentiale von ChatGPT lässt sich die AI in diversen Bereichen im Marketing allgemein sowie speziell im Online Marketing einsetzen.

Die genaue Anwendung hängt dabei von den Bedürfnissen und Zielen eines Unternehmens ab und kann auf Wunsch jederzeit angepasst oder verändert werden.
Dabei spielen auch aktuelle Online Marketing Trends, wie eine stetig wachsende Individualisierung und die 24/7 Verfügbarkeit eine zentrale Rolle. Das Team unserer Full Service Agentur hat an dieser Stelle einige Möglichkeiten zusammengetragen:

Der Chatbot lässt sich anwenden, um interaktive Präsentationen oder Demos zu erstellen, die ein persönliches Gespräch mit einem virtuellen Verkäufer simulieren.

Als virtueller Assistent fungiert die Lösung, um Fragen der Nutzer zu beantworten oder weiterführende Informationen an der richtigen Stelle anzubieten.

Einfache Produktdemonstrationen können mit der AI automatisiert werden, indem ChatGPT interaktive Tutorials oder Simulatoren bereitstellt, die durch die Führung des Anwenders und Fragestellers gesteuert werden.

In einem weiteren Step ist ChatGPT in der Lage, einfache Präsentationen zu generieren, indem es essentielle Informationen sammelt und diese zur Verfügung stellt.

ChatGPT kann zum Einsatz kommen, um personalisierte Chatbots für Marketing-Kampagnen zu entwickeln, die potenzielle Kunden nicht nur direkt ansprechen, sondern diese auch gezielt zum Kauf animieren.

Die Lösung realisiert eine personalisierte Interaktion mit Kunden, indem sie in Echtzeit automatisierte Antworten auf Fragen liefert, getätigte Anfragen verarbeitet und potenzielle Kunden auf der Grundlage von Daten und Einstellungen begleitet.

Darüber hinaus lässt sich ChatGPT auch als virtuelle Assistenz für die Organisation und Überwachung von Marketing Kampagnen nutzen.

ChatGPT ist als virtueller Kundensupport nutzbar, um Fragen und Anliegen der Kunden schnell und effizient zu beantworten.

Insbesondere dazu, den Kundendienst bei der Arbeit zu unterstützen, indem einfache und häufig gestellte Fragen automatisch beantwortet werden und die Kollegen im Support sich auf komplexe Aufgaben konzentrieren können.

Mit diesem Vorgehen lassen sich Reaktionszeiten optimieren und der Aufwand reduzieren.

ChatGPT kann als Werkzeug für den Erstellungsprozess rund um den Content zur Anwendung kommen, um die Arbeit von Marketingexperten und Textern in Sachen Effizienz und Produktivität zu unterstützen.

Mit der AI lassen sich unter anderem beispielsweise automatisch Inhalte wie Texte, Überschriften, Absätze oder Produktbeschreibungen erzeugen.

Mit ChatGPT sind Unternehmen in der Lage, ihre Content Produktion zu beschleunigen und neue kreative Online Marketing Trends anzustoßen.

Die Artificial Intelligence lässt sich im Online Marketing auch im Bereich der SEO Optimierung nutzen. Damit können Keywordtexte oder Produktbeschreibungen automatisch erzeugt werden und die Content Erstellung unterstützen.

Wichtig ist es an dieser Stelle insbesondere für eine optimale SEO Performance allerdings, dass ein Marketer die Inhalte manuell überprüft und entsprechend auf die Anforderungen der Algorithmen in den Suchmaschinen und die der Zielgruppe anpasst.

Im Bereich Online Marketing Trends gehört ChatGPT mit Sicherheit zu den spannenden Themen, die Sie unbedingt im Auge behalten sollten.

Berücksichtigen Sie in diesem Zusammenhang aber auch Bedenken Ihrer Mitarbeiter, die sich möglicherweise darum sorgen, dass Ihre Leistung in Zukunft durch eine künstliche Intelligenz ersetzt werden soll.

Wir unterstützen Sie im Online Marketing und zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie Artificial Intelligence in Ihrem Unternehmen zum Einsatz bringen, die nicht darauf abzielt, die Arbeit Ihrer wertvollen Mitarbeiter zu ersetzen, sondern diese vielmehr effizient und nachhaltig zu unterstützen.